دروس تكوين مهني عن بعد /دروس تقني سامي في تسيير الموارد البشرية cnepd

درس الصيانة: أنواع الصيانة المختلفة

تهدفهذا الدرس إلى تعريف المتدرب بأنواع الصيانة المختلفة، وكيفية تطبيقها في مختلف المجالات. سنتطرق إلى تعريف الصيانة، وتاريخها، والصيانة العلاجية والوقائية.

I- تعريف الصيانة I- DÉFINITION DE LA MAINTENANCE

الصيانة هي مجموعة الإجراءات التي تسمح بالحفاظ على أو استعادة حالة معينة لشيء ما، أو في حالة يكون فيها قادرًا على ضمان خدمة محددة (AFNOR).

La maintenance est l'ensemble des actions permettant de maintenir ou de rétablir un bien dans un état spécifié, ou dans un état où il est en mesure d'assurer un service déterminé (AFNOR).

تجمع الصيانة أيضًا إجراءات الإصلاح والتصليح والضبط والمراجعة والتحقق من المعدات المادية (الآلات والمركبات والأشياء المصنعة ...إلخ) أو حتى غير المادية (البرمجيات).

La maintenance regroupe ainsi les actions de dépannage et de réparation, de réglage, de révision, de contrôle et de vérification des équipements matériels (machines, véhicules, objets manufacturés, etc.) ou même immatériels (logiciels).

يمكن أيضًا أن يُطلب من قسم الصيانة المشاركة في دراسات لتحسين العملية الصناعية، ويجب عليه، مثل الأقسام الأخرى في الشركة، أن يأخذ في الاعتبار العديد من القيود مثل الجودة والأمان والبيئة والتكلفة وما إلى ذلك.

Un service de maintenance peut également être amené à participer à des études d'amélioration du processus industriel, et doit, comme d'autres services de l'entreprise, prendre en considération de nombreuses contraintes comme la qualité, la sécurité, l'environnement, le coût, etc.

1- الصيانة كسياسة 1- La maintenance comme politique :

الصيانة هي سياسة تأخذ في الاعتبار:

La maintenance est une politique qui prend en compte :

• - اختيار طرق الصيانة (طرق الصيانة المختلفة).

  - Le choix des méthodes d'entretien (les différents modes de maintenance).

• - التحسينات.

  - Les améliorations

• - مكان المعدات في عملية التصنيع (التسلسل الهرمي).

  - La place des équipements dans le procédé de fabrication (Hiérarchisation).

• - تدريب موظفي الصيانة والإنتاج.

  - La formation du personnel d'entretien et de production.

أ- بيئة الصيانة a- L'environnement de la maintenance :

تندرج الصيانة في المفهوم العام لسلامة التشغيل، الذي يندرج في حد ذاته في ضمان المنتج.

La maintenance s'intègre dans le concept global de la sûreté de fonctionnement, qui lui-même s'intègre dans l'assurance produit.

ضمان المنتج

يشمل مفهوم سلامة التشغيل 4 تخصصات:

Le concept de sûreté de fonctionnement regroupe 4 disciplines :

• - الموثوقية: قدرة الجهاز على أداء وظيفة مطلوبة في ظروف استخدام معينة في لحظة معينة. (AFNOR X-06-501)

  La Fiabilité : Aptitude d'un dispositif à accomplir une fonction requise dans des conditions d'utilisation données à un instant donné. (AFNOR X-06-501)

• - التوفرية: قدرة الجهاز على أداء وظيفة مطلوبة في ظروف استخدام معينة خلال فترة زمنية محددة. (AFNOR X-06-010)

  La Disponibilité: Aptitude d'un dispositif à accomplir une fonction requise dans des conditions d'utilisation données pendant une période donné. (AFNOR X-06-010)

• - القابلية للصيانة: قدرة الجهاز على أن يتم صيانته أو استعادته إلى حالة تسمح له بأداء وظيفة مطلوبة عندما يتم إجراء الصيانة في ظروف استخدام معينة باستخدام الوسائل والإجراءات المنصوص عليها (AFNOR X-06-010).

  La maintenabilité : Aptitude d'un dispositif à être maintenu ou rétabli dans un état dans lequel il puisse accomplir une fonction requise lorsque la maintenance est accomplie dans des conditions d'utilisation données avec des moyens et procédures prescrits (AFNOR X-06-010).

• - السلامة: قدرة الجهاز على تجنب حدوث أحداث حرجة أو كارثية (AFNOR X-06-010).

  La sécurité: Aptitude d'un dispositif à éviter de faire apparaître des événements critiques ou catastrophiques (AFNOR X-06-010).

أنشطة الصيانة هي: التفتيش، والمراقبة التشغيلية، واختبار المطابقة، واختبار التشغيل، والصيانة الروتينية، والمراجعة، وإعادة البناء، والإصلاح، والتشخيص، وتحديد العطل، والتحسين، والتعديل.

Les activités de maintenance sont : Inspection, surveillance de fonctionnement, essai de conformité, essai de fonctionnement, maintenance de routine, révision, reconstruction, réparation, dépannage, diagnostic de panne, localisation de panne, amélioration, modification.

2- الصيانة وحياة المنتج 2- La maintenance et la vie du produit :

• أ- تبدأ الصيانة قبل العطل الأول: a- La maintenance commence bien avant la première panne :

  - من التصميم: يتم دمج الصيانة في مفهوم قابلية الصيانة الذي يقيم قدرة المنتج على الإصلاح.
  - عند الشراء، هي نصيحة وأيضًا حجة.
  - عند التثبيت، وعند التشغيل، فإنه يوفر معرفة المنتج.
  - عند الاستخدام، يكون دور الصيانة ثلاثيًا: الإصلاح والإجراءات الوقائية والمراقبة.

  Dés la conception : la maintenance s'intègre dans le concept de maintenabilité qui évalue la capacité d'un produit à être dépanné.
  A l'achat, c'est un conseil et aussi un argument.
  A l'installation, à la mise en route elle apporte une connaissance du produit.
  A l'utilisation, le rôle de la maintenance est triple : le dépannage, les actions préventives et la surveillance.

  الهدف من الصيانة في حياة المنتج هو تقليل النسبة:

  L'objectif de la maintenance dans la vie du produit c'est de minimiser le rapport :

  مصاريف الصيانة + تكلفة التوقفات
  الخدمة المقدمة

  Dépense de maintenance + coût des arrêts
  Service rendu

II- التاريخ II- HISTORIQUE :

بعض التواريخ الهامة:

Quelques dates utiles :

• قبل 1900: الحديث كان يدور حول الإصلاح.

  Avant 1900: on parlait de réparation

• من 1900 إلى 1970: كان مفهوم الصيانة هو السائد فيما يتعلق بتطوير السكك الحديدية والسيارات والطيران والتسليح خلال الحربين العالميتين.

  De 1900 à 1970: la notion d'entretien était prédominante eu égard au développement des chemins de fer, de l'automobile, de l'aéronautique et l'armement pendant les 2 guerres mondiales.

• اعتبارًا من عام 1970: بدأت المفاهيم المتقدمة جدًا في الصيانة، التي استخدمها الجيش الأمريكي منذ الخمسينيات، في الظهور، وكذلك التطورات في التقنيات المتقدمة في القطاعات الخطرة أدت إلى إنشاء مفهوم الصيانة الذي أصبح شائعًا.

  À partir de 1970: les notions, très avancées en maintenance, utilisées par l'armée américaine dés les années cinquante commencèrent à être publiées ainsi que les développements des technologies de pointe dans les secteurs à risques conduisent à l'instauration de la notion de la MAINTENANCE qui devient courante.

تفرض الصيانة نفسها كإدارة شاملة تأخذ في الاعتبار:

La maintenance s'impose comme un management global tenant compte de :

• - التطور السريع والدائم للتقنيات.

  L'évolution rapide et permanente des technologies ;

• - التكلفة.

  Le coût;

• - الإهلاك.

  L'amortissement ;

• - القدرة التنافسية.

  La compétitivité ;

• - القيود التنظيمية.

  Les contraintes réglementaires.

III- الصيانة العلاجية (التصحيحية) III- MAINTENANCE CURATIVE (CORRECTIVE) :

1- التعاريف 1- Définitions :

التعريف 1 Définition 1 :

تشير الصيانة التصحيحية إلى القضاء على عطل أو تغيير في تشغيل عنصر مادي (يسمى أيضًا "شيئًا" أو "كيانًا" في لغة الاختصاص)، بأحد الوسائل المختلفة وهي الإصلاح، أو الاستعادة إلى الحالة السابقة، واستبدال العنصر المادي المعني.

La maintenance corrective désigne l'élimination d'une avarie ou d'une altération dans le fonctionnement d'un élément matériel (aussi appelé <<«bien» ou « entité » dans le jargon de la spécialité), par un des divers moyens que sont la réparation, la restauration à l'état antérieur, et le remplacement de l'élément matériel impliqué.

التعريف 2 Définition 2:

هي الصيانة التي يتم إجراؤها بعد حدوث عطل (AFNOR).

Est une maintenance effectuée après défaillance(AFNOR).

التعريف 3 Définition 3:

صيانة تتم بعد اكتشاف عطل وتهدف إلى إعادة كيان ما إلى حالة تسمح له بأداء وظيفة مطلوبة (آلان فيلومور).

Maintenance effectuée après la détection d'une panne et destiné à remettre une entité dans un état lui permettant d'accomplir une fonction requise (Alain Villemeur).

التعريف 4 Définition 4:

تعريف المعيار الأوروبي هو التالي: «الصيانة التي يتم إجراؤها بعد اكتشاف عطل وتهدف إلى إعادة شيء إلى حالة تسمح له بأداء الوظيفة المطلوبة. تستخدم هذه الصيانة عندما لا يكون لتعطل المعدات عواقب وخيمة على عملية الإنتاج أو عندما تكون قيود السلامة ضعيفة.

La définition de la norme européenne est la suivante : « Maintenance exécutée après détection d'une panne et destinée à remettre un bien dans un état dans lequel il peut accomplir une fonction requise. Cette maintenance est utilisée lorsque l'indisponibilité du matériel n'as pas de conséquences majeures sur le processus de production ou quand les contraintes de sécurité sont faibles.

2- أشكال الصيانة التصحيحية 2- Les formes de la maintenance corrective :

يمكن استخدام الصيانة التصحيحية:

La maintenance corrective peut être utilisée :

• - وحدها كطريقة.

  - Seule en tant que méthode.

• - بالإضافة إلى الصيانة الوقائية لتطبيقها على الأعطال المتبقية.

  - En complément d'une maintenance préventive pour s'appliquer aux défaillances résiduelles.

3- تطور الصيانة التصحيحية 3- Evolution de la maintenance corrective :

يمكن أن تتطور الصيانة التصحيحية إلى صيانة تحسينية.

La maintenance corrective peut évoluer vers une maintenance d'amélioration.

4- عمل هذه الصيانة 4- Le fonctionnement de cette maintenance :

4-1 التشخيص 4-1 Le diagnostic :

يسمح بتحديد سبب العطل باستخدام تفكير منطقي يعتمد على:

Permet d'identifier la cause d'une panne à l'aide d'un raisonnement logique s'appuie sur :

• - المخططات الوظيفية.

  - Des schémas fonctionnels

• - جداول من نوع التأثير، السبب، العلاج.

  - Des tableaux du type effet, cause, remède.

• - اختبارات الأنظمة الخبيرة.

  - Les tests des systèmes experts

4-2 العمل العلاجي 4-2 L'action curative :

الإصلاح ذو الطابع النهائي الذي يتم استنتاجه من التشخيص والذي يسمح للنظام بالعمل بشكل صحيح.

La réparation à caractère définitif qui est déduit du diagnostic et qui permet au système de fonctionner correctement.

يسمح الإصلاح بما يلي:

La réparation permet de :

• - تقسيم التدخل إلى مراحل.

  - Décomposer l'intervention en phases

• - وصف العمل بدقة.

  - Décrire précisément le travail

• - تخصيص الأوقات.

  - Allouer les temps

• - تحديد وسائل التنفيذ.

  - Définir les moyens d'exécution

• - تحديد وسائل التحكم.

  - Définir les moyens de contrôle

ملاحظة: سيتم إدخال هذه البيانات في التشخيص وإدارة الصيانة.

Note: Ces données seront injectées dans le diagnostic et la gestion de la maintenance.

IV- الصيانة الوقائية IV- MAINTENANCE PRÉVENTIVE :

1- التعاريف 1- Définitions :

التعريف 1 Définition 1 :

الصيانة التي تتم بهدف تقليل احتمالية حدوث عطل أو تدهور في الخدمة المقدمة. (AFNOR X-60-0100)

Maintenance effectuée dans l'intention de réduire la probabilité de défaillance d'un bien ou la dégradation d'un service rendu. (AFNOR X-60-0100)

التعريف 2 Définition 2:

الأنشطة الدورية التي يتم إجراؤها على المعدات من أجل القضاء على أو الكشف عن الظروف التي تؤدي إلى تدهور هذه المعدات.

Activités périodiques effectuée sur l'équipement afin d'éliminer ou déceler des conditions menant à la détérioration de cet équipement.

2- أهمية الصيانة الوقائية 2- L'intérêt de la maintenance préventive :

• - تقليل الأعمال العاجلة.

  - Diminuer les travaux urgents.

• - تسهيل إدارة الصيانة.

  - Faciliter la gestion de la maintenance.

• - تعزيز تخطيط العمل.

  - Favoriser la planification des travaux.

• - جعل التحضير والترتيب وإدارة المخزون ممكنة.

  - Rendre possible la préparation, l'ordonnancement et la gestion des stocks

• - تجنب فترات الخلل قبل العطل، وكذلك الأضرار المحتملة الناجمة عن عطل مفاجئ.

  - Éviter les périodes de dysfonctionnement avant panne, ainsi que les dégâts éventuels provoqués par une panne intempestive.

• - زيادة السلامة.

  - Augmenter la sécurité.

3- إعداد الإجراءات الوقائية 3- Préparation des actions préventives :

تأتي هذه الإجراءات على شكل زيارات وقائية تستجيب للنهج التالي:

Ces actions sont sous la forme de visites préventives répondant la démarche suivante :

• - اختيار المواد.

  - Choix des matériels

• - البحث عن العناصر الرئيسية للمادة.

  - Recherche des éléments clés d'un matériel

• - تحديد وتيرة الزيارة المسبقة.

  - Détermination d'une fréquence de visite à priori

• - وضع الجدول الزمني.

  - Établissement de l'échéancier

• - وضع بطاقات الزيارات النهائية.

  - Établissement des fiches de visites définitives

• - تحليل النتائج بهدف تطوير الصيانة.

  - Exploitation des résultats en vue de faire évoluer la maintenance.

4- أنواع الصيانة الوقائية 4- Types de maintenance préventive :

أ- الصيانة الوقائية المنهجية a- La maintenance préventive systématique :

- التعريف ▪ Définition :

الصيانة الوقائية المنهجية التي يتم إجراؤها وفقًا لجدول زمني محدد، وفقًا للوقت أو عدد الوحدات المستخدمة. (AFNOR X-60-010).

Maintenance préventive systématique effectuée suivant un échéancier établi, suivant le temps ou le nombre d'unité d'usage. (AFNOR X-60-010).

تشمل هذه الصيانة عمليات التفتيش الدورية والتدخلات المخطط لها. يركز هذا النوع من الصيانة على:

Cette maintenance comprend des inspections périodiques et des interventions planifiées. Ce type de maintenance concerne plutôt :

• - المعدات التي يسبب عطلها تهديدًا لسلامة الممتلكات والأشخاص.

  - Des équipements dont une défaillance met en cause la sécurité des biens et des personnes

• - المعدات ذات التكلفة العالية عند حدوث العطل.

  - Des équipements à coût de défaillance élevés

• - المعدات التي يستغرق توقفها (أو إعادة تشغيلها) وقتًا طويلاً.

  - Des équipements dont l'arrêt (ou le redémarrage) est long

• - المعدات الخاضعة للوائح التنظيمية.

  - Des équipements soumis à des obligations réglementaires

- تطبيق هذه الصيانة ■ La mise en place de cette maintenance :

• - دراسة أولية لتحديد التكلفة المحتملة.

  - Étude préalable pour déterminer un coût probable

• - اختيار ترددات التدخل الثابتة (بالنسبة لـ MTBF).

  - Choisir les fréquences fixes d'intervention (en rapport avec la MTBF)

• - تخطيط المهام وتدابير السلامة.

  - Planification des tâches et mesures de sécurité

• - إعداد الوثائق.

  - Préparation des documents

• - التنفيذ وتقديم تقارير الزيارة.

  - Exécution et rapports de visite

• - تحليل النتائج: للتاريخ وتعديل الترددات.

  - Exploitation des résultats : pour l'historique et le réajustement des fréquences

ب- الصيانة الوقائية الشرطية b-La maintenance préventive conditionnelle :

- التعريف ▪ Définition :

الصيانة الوقائية المرتبطة بنوع من الأحداث المحددة مسبقًا والتي تكشف عن حالة الشيء. (AFNOR X-60-010)

Maintenance préventive subordonnée à un type d'événement prédéterminé révélateur de l'état du bien. (AFNOR X-60-010)

- الأهداف ▪ Objectifs :

• - تجنب عمليات التفكيك غير الضرورية المرتبطة بالنظام، والتي يمكن أن تؤدي بدورها إلى حدوث أعطال.

  - Éviter les démontages inutiles liés au systématique, qui eux-mêmes peuvent engendrer des défaillances.

• - زيادة سلامة الممتلكات والأشخاص.

  - Accroître la sécurité des biens et des personnes.

• - تجنب التدخلات الطارئة من خلال متابعة تطور بداية الأعطال بمرور الوقت، من أجل التدخل في أفضل الظروف.

  - Éviter les interventions d'urgences en suivant l'évolution dans le temps des débuts d'anomalies, afin d'intervenir dans les meilleures conditions.

- بارامتر التنبيه ▪ Paramètre d'alerte :

• - فحص المنتج المصنع (الجودة والكمية واللون).

  - Contrôle du produit fabriqué (qualité, quantité, couleur)

• - فحص معايير المواد (الاهتزازات، السماكات، درجات الحرارة).

  - Contrôle des normes du matériel (vibrations, épaisseurs, températures)

• - فحص الاستهلاك.

  - Contrôle des consommations.

- الميزات ■ Ses atouts :

• - أنها توفر الأمان: الكشف عن ظهور العيوب.

  - Elle sécurise : détection de l'arrivée des défauts

• - إنها تحسن التوفر من خلال تخطيط العمليات.

  - Elle améliore la disponibilité par la planification des opérations

• - أنها تعزز العوامل البشرية (الاستعانة بكفاءات المشغلين).

  - Elle favorise les facteurs humains (appel aux compétences des opérateurs)

- السلبيات ■ Ses inconvénients :

• - لكي تكون فعالة، يجب التفكير فيها منذ مرحلة التصميم.

  - Pour être efficace elle doit être pensée dès la phase de conception

• - ستكون محدودة بوجود الأعراض.

  - Elle sera limitée par l'existence de symptômes

• - تكلفة الأدوات.

  - Le coût de l'instrumentation

الأسئلة QUESTIONS :

الأسئلة QUESTIONS :

1- اذكر الأنواع المختلفة للصيانة.

1-Citez les différents types de maintenance.

2- عدد خمس (5) مهام من كل نوع من أنواع الصيانة.

2-Énumérer cinq (5) taches de chaque type de maintenance.

الإجابات RÉPONSES :

يوجد نوعان رئيسيان للصيانة:

Il existe deux grands types de maintenance :

• - الصيانة العلاجية.

  - La maintenance curative

• - الصيانة الوقائية.

  - La maintenance préventive

المهام الخاصة بكل نوع من أنواع الصيانة هي:

Les tâches pour chaque type de maintenance sont :

الصيانة العلاجية Maintenance curative :

• - استعادة البيانات.

  - Récupération de données ;

• - تثبيت أو إعادة تثبيت نظام التشغيل إذا لزم الأمر.

  - Installation ou réinstallation du système d'exploitation si nécessaire ;

• - استعادة البيانات المفقودة.

  - Récupération de données perdues ;

• - القضاء على الفيروسات وبرامج التجسس والديدان.

  - Eradication de virus, spywares, mouchards ;

• - تثبيت وتكوين البرامج (مضاد الفيروسات، والأدوات المكتبية، والوسائط المتعددة، إلخ.).

  - Installation et configuration de logiciels (antivirus, bureautique, multimédia, etc.);

• - إصلاح الجهاز.

  - Réparation du matériel.

الصيانة الوقائية Maintenance préventive :

• - تنظيف المعدات.

  - Nettoyage de l'équipement ;

• - تغيير مروحة المعالج.

  - Changement du ventilateur de processeur ;

• - الفحص الكامل للأقراص الصلبة.

  - Scan complet de disques durs ;

• - تنظيف الأقراص الصلبة (إلغاء تثبيت البرامج غير المستخدمة، والقضاء على الديدان، إلخ.).

  - Nettoyage des disques dur (désinstallation des programmes inutilisés, éradications de mouchards, etc.);

• - تحديث نظام التشغيل والبرامج.

  - Mises à jour du système d'exploitation et des logiciels.

ملاحظة: لقد غطينا في هذا الدرس الأنواع الرئيسية للصيانة ومفاهيمها الأساسية، بالإضافة إلى بعض المهام الأساسية لكل نوع. نأمل أن يكون هذا الدرس مفيدًا لك في فهم هذا الجانب الهام من عمل المؤسسات والأنظمة.